سياسة الشحن

توضح هذه السياسة آلية تسليم الخدمات والوثائق الصادرة عن جامعة ميتا أريس الأمريكية الدولية، سواء كانت إلكترونية أو ورقية.

1. الخدمات التعليمية

تُقدم البرامج والخدمات التعليمية وفق نظام وطريقة الدراسة المحددة لكل برنامج، بما في ذلك التعليم الإلكتروني أو عن بُعد أو أي طريقة معتمدة أخرى.

ولا تتطلب الخدمات التعليمية الإلكترونية شحناً مادياً.

2. الوثائق الإلكترونية

يجوز إصدار وتسليم بعض الوثائق إلكترونياً، بما في ذلك، بحسب نوع الخدمة:

• الإيصالات وإشعارات السداد.
• خطابات القبول والمراسلات الرسمية.
• الشهادات أو الوثائق الإلكترونية المتاحة.
• المستندات الأكاديمية أو الإدارية التي يسمح بإصدارها إلكترونياً.

ويتم إرسال الوثائق الإلكترونية إلى البريد الإلكتروني المسجل لدى الطالب أو المستفيد، أو إتاحتها من خلال النظام أو المنصة الإلكترونية المعتمدة لدى الجامعة.

3. الوثائق والشهادات الورقية

عند توفر نسخة ورقية أصلية من شهادة أو وثيقة أكاديمية، يمكن ترتيب إرسالها إلى المستفيد حسب الدولة ومكان التسليم.

ويتم التنسيق مع الطالب أو المستفيد قبل الشحن لتأكيد:

• عنوان الاستلام.
• رقم الهاتف.
• شركة الشحن المتاحة.
• تكلفة الشحن، إن وجدت.

4. رسوم الشحن

لا تشمل الرسوم الدراسية أو رسوم الخدمات تكلفة الشحن الدولي أو المحلي للوثائق الورقية، ما لم يتم النص على خلاف ذلك بشكل صريح.

وفي حال وجود رسوم شحن، يتم إبلاغ المستفيد بها قبل تنفيذ عملية الإرسال.

5. مدة التسليم

تختلف مدة إصدار الوثائق وتسليمها بحسب نوع الوثيقة والخدمة والمتطلبات الإدارية والأكاديمية الخاصة بها.

أما مدة الشحن الفعلية للوثائق الورقية فتختلف بحسب الدولة وشركة الشحن وظروف التسليم المحلية.

6. شركات الشحن

يجوز للجامعة استخدام شركة شحن أو خدمة بريد محلية أو دولية مناسبة وفق الدولة التي سيتم إرسال الوثائق إليها.

وبعد تسليم الوثيقة إلى شركة الشحن، تخضع مدة النقل والتسليم لإجراءات شركة الشحن وظروف الدولة المستقبلة.

7. صحة بيانات التسليم

يرجى التأكد من تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين عند طلب إرسال أي وثيقة ورقية، وذلك لضمان إمكانية تنفيذ عملية التسليم بصورة صحيحة.

8. التواصل

للاستفسار عن إصدار أو تسليم شهادة أو وثيقة إلكترونية أو ورقية، يرجى التواصل مع الجامعة من خلال قنوات التواصل الرسمية.